Proposta de Melhoria no Layout do Estacionamento Externo da Organização

Resumen

Em um ambiente dinâmico de competitividade, o estacionamento é de suma importância para garantir ao cliente comodidade, conforto e segurança o qual possibilita o sucesso da organização em um relacionamento comercial em longo prazo. Nesta perspectiva, esse artigo objetiva mostrar o estudo de melhoria e otimização do layout externo do estacionamento da empresa J.B Andaimes. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como descritiva, do tipo levantamento de dados da situação da organização em estudo com abordagem quantitativa. Utilizou-se como instrumentos de pesquisa questionários estruturados com perguntas abertas e fechadas, observação direta, análise documental e registro fotográfico. Os resultados mostram que o estacionamento é peça fundamental para reter clientes e garantir competitividade no mercado consumidor proporcionando a organização aumento de demanda e procura pelos serviços prestados e consequentemente maiores rentabilidade e confiabilidade.