Nascimento, Rafaela, Elton Teixeira, Orlem Lima, Márcia Maduro, y Vanessa Silva. Mapeo De Procesos: Un Estudio De Caso En El Sector Contractual De La Defensoría Pública En El Estado De Amazonas. ITEGAM-JETIA 9, no. 44 (diciembre 30, 2023): 54-62. Accedido mayo 6, 2025. https://www.itegam-jetia.org/journal/index.php/jetia/article/view/1012.