Nascimento, R., Teixeira, E., Lima, O., Maduro, M., & Silva, V. (2023). Mapeamento de processos: Um estudo de caso no setor contratual da Defensoria Pública do estado do Amazonas. ITEGAM-JETIA, 9(44), 54-62. https://doi.org/10.5935/jetia.v9i44.1012